Politique de confidentialité

1. Introduction

La société NaoCab attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos échanges.
La présente politique a pour objectif d’expliquer quelles informations sont collectées via le site www.naocab.fr, dans quel but, et comment elles sont protégées.

NaoCab s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
NaoCab
SASU au capital de 1000€
Siège social : 17, Rue Océane – 44800 Saint-Herblain
E-mail : hello@naocab.fr

3. Données collectées

NaoCab collecte uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de ses services :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse(s) de départ et de destination
• Date et heure de réservation
• Toute information complémentaire transmise dans le formulaire de contact ou le module de réservation

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une demande d’information ou d’une réservation.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter les demandes de contact ou de réservation ;
• Communiquer avec le client avant, pendant et après la prestation ;
• Gérer la facturation et les obligations légales liées à l’activité VTC ;
• Améliorer la qualité du service proposé par NaoCab.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation, prestation de transport) ;
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation) ;
• L’intérêt légitime de NaoCab à assurer le suivi de sa clientèle.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à NaoCab et, le cas échéant, à ses partenaires techniques strictement nécessaires à la prestation (ex. : plateforme de réservation PlanMyDrive, prestataire d’hébergement OVH).

Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client :

• Données de réservation : 5 ans maximum (obligations comptables) ;
• Données de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange ;
• Cookies et statistiques anonymes : 13 mois maximum.

8. Sécurité des données

NaoCab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, protocole HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
• Droit d’opposition au traitement,
• Droit à la limitation et à la portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
📧 hello@naocab.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site naocab.fr utilise des cookies uniquement pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site,
• Mesurer la fréquentation (statistiques anonymes).

Aucun cookie publicitaire ni de suivi commercial n’est utilisé.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

NaoCab se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.